Philosophie

Unser Unternehmen ist mit dem Ziel gewachsen, einen ausgezeichneten, in jeder Hinsicht einwandfreien Service zu bieten, um jede Kundenanfrage zu erfüllen.

Wir haben Zeit, Geld und Fachwissen investiert, um die Kauferfahrungen unserer Kunden, ihre Bedürfnisse und Anforderungen, die am häufigsten gesuchten Informationen sowie ihre Erwartungen vor und nach dem Verkauf zu verstehen.

Wir glauben so sehr an diese Werte, dass wir sie zu einem Unternehmensgrundsatz gemacht haben. Jeder der folgenden Grundsätze trägt unsere täglichen Entscheidungen.

Der Aftermarket bietet unzählige Optionen und Marken für Ihr Motorrad. Dennoch unterscheidet sich jedes Produkt sowohl hinsichtlich der Qualität als auch des Preises. Die richtige Frage lautet: „Ist das Produkt besser als das Original? Stehen die Kosten im Verhältnis zur tatsächlichen Qualität?“

Aus diesem Grund analysieren wir täglich die von uns vertriebenen und die auf dem Markt verfügbaren Produkte, um Ihnen ausgewählte Artikel mit Spezifikationen anzubieten, die mit den Originalen vergleichbar oder, wenn möglich, besser sind. Wir vergleichen täglich Hunderte von Codes, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren, und versuchen durch das Sammeln Ihres Feedbacks, die Produkte der von uns vertriebenen Marken zu verbessern.

Obwohl wir eine Verfügbarkeitsquote von über 99 % anstreben, können die Breite unseres Angebots, die vorübergehende Nichtverfügbarkeit bestimmter Artikel und die schwankende Marktnachfrage dazu führen, dass nicht immer alles in Echtzeit verfügbar ist.

Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, haben wir ein vollständig in unser Lager integriertes System entwickelt, mit dem Sie die Produktverfügbarkeit in Echtzeit einsehen können. Eine effiziente Lagerverwaltung ermöglicht es uns, Bestellungen, die bis 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten und sie je nach Region in Italien innerhalb von 24/48 Stunden per GLS-Kurier zuzustellen.

Den besten Preis anzubieten, ohne auf einen ausgezeichneten Service zu verzichten, ist unsere größte Herausforderung. Um dies zu erreichen, nutzen wir die besten verfügbaren Technologien, um Fehler auf ein Minimum zu reduzieren und die Informations-, Geld- und Warenflüsse zu automatisieren. Unsere Philosophie ist stets darauf ausgerichtet, Transaktionszeiten zu verkürzen und Verschwendung zu minimieren. Dadurch konnten wir Volumen optimieren, Kosten und Fehler reduzieren und einen schlanken, flexiblen, effizienten und wirtschaftlichen Service anbieten.

Eine weitere Stärke unseres Unternehmens ist die Flexibilität bei den Zahlungen. Wir bieten die Möglichkeit, in Echtzeit per Kredit-/Prepaidkarte, per Nachnahme oder nach Bestätigung der Bestellung durch einen unserer Mitarbeiter per Banküberweisung zu bezahlen.

Das automatische Feedback-System nach einer Bestellung ermöglicht es uns, freiwillige Kundenmeinungen zu sammeln. Unser Feedback ist nicht nur aus Transparenzgründen öffentlich, sondern zugleich unsere wichtigste Informationsquelle. Dank der Kommentare unserer Nutzer konnten wir unseren Service verfeinern und an ihre Erwartungen anpassen.

Unser Slogan „Der Laden um die Ecke… für alle“ ist nicht nur ein Slogan. Den Kunden „nahe“ zu sein bedeutet nicht nur, die Ware schnell zu liefern, sondern auch für technische Fragen zur Verfügung zu stehen, mögliche Probleme mit Produkten lösen zu können und sowohl vor als auch nach dem Verkauf einen vollständigen Service anzubieten.

Haben Sie Probleme mit einem unserer Produkte? Fragen zu unseren Artikeln? Benötigen Sie ein Angebot? Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.